Kemenag Belitung Tingkatkan Pelayanan Publik melalui Asistensi PEKPPP Bersama Kanwil Kemenag Babel Secara Daring

Tanjungpandan (7/8) – Kantor Kementerian Agama Kabupaten Belitung terus memperkuat kualitas pelayanan publik yang berdampak bagi masyarakat melalui kegiatan Asistensi Pemantauan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) terintegrasi bersama Tim Organisasi dan Tata Laksana (Ortala) Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Kegiatan ini dilaksanakan secara daring melalui Zoom pada Jumat (7/8/2026). Asistensi diikuti oleh Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Belitung, H. Suyanto, S.Ag., M.E., didampingi Kepala Subbagian Tata Usaha, para kepala seksi, serta seluruh ASN di lingkungan Kantor Kemenag Kabupaten Belitung, Kantor Urusan Agama (KUA), dan madrasah se-Kabupaten Belitung.

Kegiatan dibuka oleh Pelaksana Tugas Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, H. Pril Marori, S.T., M.M., yang menegaskan pentingnya menghadirkan perubahan menuju pelayanan publik yang semakin berkualitas. Ia menyampaikan bahwa lima kabupaten di Provinsi Kepulauan Bangka Belitung telah menyampaikan dokumen PEKPPP dan akan dinilai langsung oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Oleh karena itu, seluruh satuan kerja diharapkan saling melengkapi bukti dukung, melakukan berbagai perbaikan, menghadirkan inovasi, serta bekerja secara kolektif agar Kementerian Agama Provinsi Kepulauan Bangka Belitung mampu menunjukkan kinerja terbaik dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

"Kualitas pelayanan publik harus terus berubah ke arah yang lebih baik. Lakukan perbaikan, bangun inovasi, dan bekerja secara kolektif agar Kemenag Kanwil Babel mampu berbicara di ranah publik melalui pelayanan yang berkualitas," tegas Pril Marori.

Ketua Tim Ortala Kanwil Kementerian Agama Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, Bambang Ari Satria, selaku narasumber memaparkan secara rinci enam aspek dalam PEKPPP. Materi asistensi difokuskan pada penguatan eviden, penyusunan dokumen pendukung, implementasi sesuai indikator penilaian, identifikasi aspek yang masih perlu dikembangkan, serta strategi peningkatan kualitas pelayanan publik melalui perbaikan berkelanjutan. Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan yang berdampak langsung bagi masyarakat sekaligus mendukung capaian nilai terbaik bagi Kanwil Kementerian Agama Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dan lima kabupaten yang menjadi lokus penilaian.

“Pendampingan ini diharapkan dapat membantu setiap satuan kerja meningkatkan mutu pelayanan secara terukur sekaligus memperkuat kesiapan menghadapi proses evaluasi PEKPPP,“ ujar Bambang Ari Satria.

Kegiatan dilanjutkan dengan diskusi dan sesi tanya jawab yang dipandu oleh Tim Ortala, Asmaridho Afendi, selaku moderator. Sesi berlangsung interaktif dengan berbagai pertanyaan dari peserta terkait kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan pelayanan publik di lapangan. Antusiasme peserta semakin tinggi dengan adanya pembagian doorprize bagi peserta yang aktif berdiskusi.

Menutup kegiatan, Plt. Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Kepulauan Bangka Belitung menyampaikan apresiasi kepada sekitar 160 peserta Zoom dari seluruh kabupaten/kota yang telah berpartisipasi aktif dalam kegiatan tersebut. Ia juga mengapresiasi Tim Ortala yang telah memfasilitasi pelaksanaan asistensi dan melakukan pembinaan kepada seluruh kabupaten/kota. Menurutnya, sinergi tersebut menjadi modal penting untuk mewujudkan pelayanan publik Kementerian Agama Provinsi Kepulauan Bangka Belitung yang semakin baik.

Melalui kegiatan asistensi ini, Kantor Kementerian Agama Kabupaten Belitung menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat tata kelola pelayanan publik, meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, serta mendukung keberhasilan penilaian PEKPPP melalui inovasi dan perbaikan berkelanjutan di seluruh satuan kerja. (Syarah)